1.Նախավաճառքի ծառայություն
(1) եթե օգտագործողը կարիք ունի, օգնեք օգտագործողին, ով ծանոթ չէ ապրանքին, ընտրել ամենահարմար ապրանքը, ճիշտ բնութագրերը և մոդելը:
(2) ջերմորեն ողջունել օգտվողների այցելությունները և ժամանակին զբաղվել օգտատերերի զանգերի, նամակների և պարտականությունների հետ:
2. Վաճառք և ծառայություններ
1) ապրանքները ժամանակին առաքել՝ համաձայն պայմանագրի տեխնիկական պահանջների և համապատասխան ազգային ստանդարտների արտադրության, որակի և քանակի։
(2) եթե օգտատերը պահանջի, մեր ընկերությունը օգտատերերին կտրամադրի վաճառված գործիքներն անվճար օգտագործելու գիտելիքները և կուղղորդի օգտատերերին՝ ճիշտ ձևակերպել կայքում:
(3) ընկերությունը կլինի արտակարգ իրավիճակների օգտագործող, հատուկ իրավիճակի հատուկ վերաբերմունք, արտադրության առաջնահերթության կազմակերպում, ըստ հատուկ հանգամանքների, առաքման կամ հատուկ պահանջների, կհամապատասխանի օգտագործողների պահանջներին:
3.Վաճառքից հետո սպասարկում
(1) օգտագործողը պետք է լուծի արտադրանքի որակի հետ կապված խնդիրները օգտագործելուց հետո, ընկերությունը ութ ժամում պատասխանի, անհրաժեշտության դեպքում ընկերությունը 24 ժամվա ընթացքում ուղարկել է տեխնիկական սպասարկման անձնակազմ կամ վստահել տեղական վաճառքի ընկերությանը, մասնագիտացված գործակալություններին, սպասարկման ծառայություններին: , տեղում սպասարկում, իսկ անել որակի խնդիրը չի լուծվում, մյուս աշխատողներին չտարհանել։
(2) մեր ընկերությունը պատասխանատու է արտադրանքի վնասի, որակի և պակասի համար նախքան ստուգումը:
(3) որակի երաշխիքային ժամկետի (12 ամիս) կամ որակի խնդիր, որը հաստատվել է երկու կողմերի կողմից, դա մեր պատասխանատվությունն է, մեր ընկերությունը պատասխանատու է անվճար բուժման թերությունների կամ փոփոխության, գումար վերադարձնելու և ընդհանրապես 10 օրվա խոստումների համար: ծառայությունների տեղում, ողջամիտ ծախսերը պետք է հոգա մեր ընկերությունը:
(4) երկու կողմերն էլ հաստատում են, որ սա որակի խնդիր է, որը պայմանավորված է օգտագործողի պատասխանատվությամբ: Մեր ընկերությունը նույնպես ակտիվորեն օգնում է լուծել այս խնդիրը և փորձում է բավարարել օգտատերերի կարիքները:
(5) օգտագործողի դիզայնի, արտադրանքի բնութագրերի, տեսակի և փոփոխության չափի փոփոխության պատճառով ընկերությունը ակտիվորեն կպատասխանի օգտագործողի հրատապ կարիքներին, կփորձի բավարարել օգտագործողների պահանջները, եթե արտադրանքը օգտագործողի գործնական կարիքն է. կամ չի կարող շարունակել օգտագործել դիզայնի փոփոխությունների պատճառով, ընկերությունը ակտիվորեն կհամագործակցի օգտատերերի մշակման աշխատանքների հետ՝ նվազեցնելով օգտագործողի բեռը:
(6) տեղադրման և օգտագործման գործընթացում օգտվողները պետք է տրամադրեն տեխնիկական ուղեցույց, և մեր ընկերությունը կուղարկի պրոֆեսիոնալ տեխնիկներ՝ օգտվողներին անվճար ծառայություններ մատուցելու համար:
(7) օգտագործողի ընկերության ֆայլերը, կանոնավոր մուտք դեպի օգտվողի կարծիքը և առաջարկը, ճիշտ ուղղորդում է օգտագործողի վիճակագրությունը և որակի խնդրի վերլուծությունը, բարելավում է ընկերության կառավարումը, բարելավում է արտադրանքի որակի և շուկայավարման ծառայությունների որակը, կատարյալի ձգտումը, հանդիպում օգտագործողի կարիքները.